REGULAMIN SERWISU HORAUTHENTIC.COM

§ 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.horauthentic.com, zwanego dalej „Serwisem”.

• Operatorem Serwisu jest QUANTUM GLOBAL MERCANTILE SP. Z O.O. z siedzibą w Częstochowie, ul. Śląska 22/16, 42-217 Częstochowa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001192843, NIP 5732965751, REGON 542653917.

• Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: bok@horauthentic.com.

• Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie elektronicznej, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – platforma internetowa HORAUTHENTIC.COM, umożliwiająca zamawianie usług raportowych HORCERTI™.

• Operator – QUANTUM GLOBAL MERCANTILE SP. Z O.O.

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

• Usługa HORCERTI™ – usługa polegająca na analizie wiarygodności oferty internetowej i przygotowaniu raportu elektronicznego w formacie PDF.

• Raport – dokument opracowany przez Operatora, zawierający ocenę i analizę oferty, przygotowany i przekazany Użytkownikowi drogą elektroniczną.

• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zakres i charakter usług

• Operator świadczy na rzecz Użytkowników usługę HORCERTI™, polegającą na przygotowaniu raportu oceniającego wiarygodność oferty z wybranego serwisu marketplace lub innej platformy sprzedażowej.

• Raport przekazywany jest w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia.

• Usługi świadczone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• Serwis nie wymaga rejestracji konta – zamówienie usługi jest jednorazowe.

• Operator nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych.

§ 4. Warunki techniczne

• Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

  urządzenie z dostępem do Internetu,

  aktualna przeglądarka internetowa,

  aktywny adres e-mail.

• Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych ani nie zakłócać działania Serwisu.

§ 5. Zamówienia

• Zamówienie usługi HORCERTI™ następuje poprzez wypełnienie formularza na stronie Serwisu, wklejenie linku do oferty, wybór pakietu oraz dokonanie płatności.

• Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

• Warunkiem realizacji usługi jest uprzednie dokonanie płatności.

• Po przyjęciu zamówienia Operator przesyła Użytkownikowi potwierdzenie drogą elektroniczną.

§ 6. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

• Operator przyjmuje płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.

• Płatność jest dokonywana z góry – przed rozpoczęciem realizacji usługi.

• Operator może wystawiać potwierdzenie dokonania płatności w formie elektronicznej.

§ 7. Realizacja usługi

• Standardowy czas realizacji usługi wynosi do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

• W przypadku wyboru wariantu HORCERTI FAST, czas realizacji wynosi do 24 godzin.

• Raport zostaje wysłany na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

• Operator zastrzega sobie prawo do wezwania Użytkownika do uzupełnienia danych, jeżeli przekazane informacje są niepełne lub nieprawidłowe.

§ 8. Gwarancja satysfakcji i zwroty

• Operator zapewnia Użytkownikowi gwarancję satysfakcji – w przypadku zastrzeżeń co do jakości usługi Użytkownik może w ciągu 3 dni od otrzymania raportu zgłosić reklamację i żądać zwrotu płatności.

• Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni od uznania reklamacji.

§ 9. Wyłączenie prawa odstąpienia

• Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, jeżeli świadczenie usług rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie tego prawa.

• Z uwagi na charakter usługi HORCERTI™, która jest wykonywana w całości na indywidualne żądanie Użytkownika, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

§ 10. Reklamacje

• Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi.

• Reklamację należy przesłać na adres e-mail: bok@horauthentic.com, podając dane identyfikujące zamówienie.

• Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

• O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik informowany jest drogą elektroniczną.

§ 11. Odpowiedzialność

• Raport HORCERTI™ ma charakter informacyjny i nie stanowi dowodu w postępowaniach prawnych ani gwarancji autentyczności ofert.

• Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Użytkownika na podstawie raportu.

• Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego działania serwisów zewnętrznych, z których pochodzą analizowane oferty.

§ 12. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Użytkowników jest QUANTUM GLOBAL MERCANTILE SP. Z O.O.

• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, obsługi płatności i kontaktu z Użytkownikiem.

• Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 13. Własność intelektualna

• Wszystkie treści, raporty, logotypy i materiały publikowane w Serwisie są własnością QUANTUM GLOBAL MERCANTILE SP. Z O.O.

• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów Serwisu bez pisemnej zgody Operatora.

§ 14. Postanowienia końcowe

• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.

• Spory wynikłe z realizacji usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.

Dbamy o Twoje bezpieczeństwo i zaufanie.

Jeśli mimo pozytywnej oceny HorCerti™ okaże się, że zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub budzi wątpliwości co do autentyczności, zwrócimy ci koszt raportu.

GWARANCJA SATYSFAKCJI

HORAUTHENTIC™ to niezależna marka specjalizująca się w analizie autentyczności ofert i produktów w internecie.

Łączymy technologię, analizę danych i doświadczenie ludzi, aby pomóc użytkownikom kupować bezpiecznie.

Menu

Raport HORCERTI™ ma charakter wyłącznie informacyjny. Nie stanowi dowodu w postępowaniach prawnych ani gwarancji autentyczności ofert. Celem usługi jest zwiększenie świadomości konsumentów oraz wspieranie bezpiecznych zakupów w sieci.

© 2025 HORAUTHENTIC™. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie materiały, treści, logo oraz raporty HORCERTI™ są własnością QUANTUM GLOBAL MERCANTILE SP. Z O.O. i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione.